Für den Besuch der Insel Mainau ist die Buchung eines Online-Tickets empfehlenswert, für den Besuch der Mainau-Gastronomie (Innenräume) ergänzend ein tagesaktueller Corona-Test (nicht älter als 24 Stunden). Alle weiteren Informationen zum Online-Ticketkauf, zu Jahreskarten haben wir hier für Sie zusammengetragen. Wir wünschen Ihnen einen entschleunigten und entdeckungsreichen Aufenthalt!
(Stand: 26.06.2021, 6.00 Uhr):
Was benötige ich, um die Insel Mainau besuchen zu können?
Voraussetzung Für den Besuch der Insel Mainau müssen Sie ab sofort keinen Corona-Test mehr vorweise und auch keine Einlass-Zeitfenster buchen. Dennoch empfehlen wir, dass Sie auch weiterhin vorab Ihr Eintrittsticket online buchen. Planen Sie die Innenräume der Mainau-Gastronomie zu besuchen, gilt auch weiterhin die Test-, Impf- oder Genesenen-Nachweispflicht. Diese Regelung entfällt ab 28. Juni 2021.
Wo kann ich mich testen lassen? (Wichtig für Besuch der Mainau-Gastronomie)
Es ist möglich sich auf dem Parkplatz der Insel Mainau kostenlos testen zu lassen. Diese Corona-Schnelltests werden durchgeführt von der Konstanzer Taut Science And Service GmbH, die Teststation ist vom öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) beauftragt. Termine vereinbaren Sie hier: https://www.taut-science.com/schnelltests/
Außerdem werden in Konstanz an verschiedenen Orten kostenlose Bürgertests angeboten. Eine Übersicht über Testzentren in Ihrer Nähe finden Sie auf dieser Seite.
Wichtig für Gäste, die mit dem Schiff anreisen: Bitte beachten Sie, dass es auf der Insel keine Testmöglichkeiten gibt, um z.B. die Mainau-Gastronomie zu besuchen.
Ich möchte die Insel Mainau mit meinem Kind besuchen. Muss mein Kind auch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Diese Regelung entfällt für den Zutritt auf die Insel Mainau, bleibt jedoch gültig für den Besuch der Mainau-Gastronomie. Dann gilt: Kinder ab 6 Jahren müssen einen Test vorweisen.
Ich hatte in der Vergangenheit eine Corona-Infektion. Muss ich dennoch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Diese Regelung entfällt für den Zutritt auf die Insel Mainau, bleibt jedoch gültig für den Besuch der Mainau-Gastronomie. Dann gilt:
Sollten Sie in der Vergangenheit positiv getestet worden und zwischenzeitlich genesen sein, benötigen wir von Ihnen einen ärztliche Bestätigung über die überstandene Coronainfektion. Die Infektion darf nicht länger als sechs Monate zurückliegen. Sind Sie länger als sechs Monate genesen, müssen Sie einen tagesaktuellen (nicht älter als 24 Stunden) negativen Corona-Test vorweisen.
Ich bin schon geimpft. Muss ich dennoch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Diese Regelung entfällt für den Zutritt auf die Insel Mainau, bleibt jedoch gültig für den Besuch der Mainau-Gastronomie. Dann gilt:
Bereits geimpfte Personen, müssen nachweisen (Impfausweis), dass die zweite Impfung vor mindestens 14 Tagen abgeschlossen wurde. Der verabreichte Impfstoff muss in der Europäischen Union zugelassen sein.
Wo kann ich ein Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Tickets für den Besuch der Insel Mainau gibt es ausschließlich online hier
Wie buche ich ein Online-Ticket?
1. Rufen Sie die Online-Ticket-Buchungsseite unter diesen Link auf.
2. Wählen Sie bitte ein Datum aus.
3. Wählen Sie bitte ein stündliches Einlass-Zeitfenster aus und klicken Sie auf "Zeitfenster buchen".
4. Wählen Sie aus, welches Ticket Sie buchen möchten.
5. Klicken Sie "In den Warenkorb".
6. Wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen möchten oder legen Sie sich einen Neukunden-Login an und folgen Sie den Anweisungen.
7. Wählen Sie die Option "Print at Home/Mobile Ticket" aus.
8. Das Online-Ticket wird an Ihre zuvor angegebene E-Mail-Adresse als PDF und Passport Ticket versendet.
Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Letzter Einlass ist um 17.30 Uhr.
Muss für Kinder unter 12 Jahren auch ein Ticket buchen?
Ja, auch für Kinder von 0 bis 12 Jahren muss ein Online-Ticket im Vorfeld gebucht werden. Selbstverständlich sind diese Tickets kostenlos.
Muss ich ein festes Datum bei der Online-Ticketbuchung auswählen?
Ja, die Tickets für einen Besuch auf der Insel Mainau werden derzeit ausschließlich mit festem Besuchsdatum verkauft. Nur in dem vorab ausgewählten Zeitraum sind die Tickets gültig. Dies wird vor Ort kontrolliert.
Warum kann ich mein Wunschdatum nicht auswählen? Was bedeutet das?
In diesem Fall ist entweder das ausgewählte Datum ausgebucht oder das Datum wurde von uns noch nicht freigeschaltet.
Muss ich ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein, Sie können Ihr Ticket auch auf dem Smartphone unserem Einlasspersonal vorzeigen.
Wie hoch ist momentan der Eintrittspreis?
Es gelten die regulären Eintrittspreise. Das Sonnenuntergangsticket gibt es nicht.
Warum gelten die regulären Preise, wenn gar nicht alle Attraktionen und gastronomischen Betriebe wie gewohnt geöffnet/verfügbar sind?
Die momentane Pandemie-Situation ist nicht spurlos an uns vorbeigegangen, die Insel Mainau musste seit 2. November 2020 schließen. Auch wenn bestimmte Attraktionen oder Services aufgrund der aktuellen Situation leider nicht verfügbar sind, entstehen bspw. für die Erhaltung bzw. Pflege der Pflanzen, Tiere und Gebäude laufende Kosten. Damit die Mainau auch weiterhin für Sie in gewohnter Schönheit erstrahlen kann, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir aktuell nur den regulären Eintrittspreis anbieten können.
Ich habe kein Internet, wie kann ich trotzdem ein Ticket bekommen?
Vor Ort an der Kasse werden auch Tickets verkauft.
Ich habe eine Freikarte für die Insel Mainau, kann ich diese auch benutzen?
Ja, Freikarten verlieren nicht ihre Gültigkeit und können eingelöst werden.
Ich habe bereits ein Online-Ticket für die Insel Mainau erworben, kann nun aber gar nicht kommen. Wird das Ticket zurückerstattet oder kann ich nachträglich den Besuchstag ändern?
Eine Umbuchung (= Änderungen auf Kundenwunsch hinsichtlich des Besuchstages) ist in unserem Ticket-Shop möglich. Für die Umbuchung wird eine Systemgebühr in Höhe von € 2,00 pro Ticket fällig.
Ich habe mein Ticket gebucht es ausgedruckt, aber zuhause vergessen. Kann ich trotzdem auf die Insel?
Leider nein. Zutritt auf die Insel Mainau ist nur möglich mit einem zuvor gebuchten Online-Ticket. Sollten Sie im Besitz eines Smartphones sein, lässt sich das Ticket aber auch auf diesem anzeigen, so dass Sie es nicht ausdrucken müssen.
Kann ich für den Erwerb eines Online-Tickets den Mainau-Wertgutschein einlösen?
Leider nein. Ältere Wertgutscheine der Insel Mainau können nicht im Webshop eingelöst werden.
Ich habe eine gültige Mainau-Jahreskarte, muss ich auch ein kostenloses Online-Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Sie können ab sofort wieder wie gewohnt die Insel Mainau zu den aktuellen Parköffnungszeiten besuchen und müssen keinen Test nachweisen und kein Einlass-Zeitfenster buchen. Die Regelung des tagesaktuellen negativen Testnachweises bleibt jedoch gültig für den Besuch der Mainau-Gastronomie Innenräume. Diese Regelung entfällt ab 28. Juni 2021.
Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Letzter Einlass ist 17.30 Uhr.
Ich habe noch keine Jahreskarte. Kann ich vor Ort eine Jahreskarte erwerben?
Vor Ort an der Kasse können Jahreskarten ausgestellt werden.
Meine Jahreskarte ist im Zeitraum der Schließung abgelaufen. Wo und wie wird meine Jahreskarte verlängert?
Bestehende Jahreskarten, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, sind von uns automatisch verlängert worden. Sie brauchen also nichts weiter zu unternehmen.
Kann ich einen Bollerwagen am Inseleingang ausleihen?
Der Verleih von Bollerwagen (Ausleihe gegen Pfand) ist wieder möglich. Sie dürfen gerne Ihren eigenen Bollerwagen mitbringen.
Kann ich Rollstühle ausleihen?
Ja, am Inseleingang können Rollstühle kostenlos ausgeliehen werden.
Kann ich ein E-Mobil ausleihen?
Der Verleih unserer E-Mobile ist wieder möglich. Bitte wenden Sie sich wegen Reservierungen an das Mainau-Servicezentrum unter +49 7531 3030 oder per Mail unter info@mainau.de
Wird es die tägliche Parkführung geben?
Die Parkführung wird täglich von 13.30 Uhr bis 14.30 Uhr angeboten.
Kann ich die Kinderschatzsuche mit meiner Familie machen?
Ja, die Kinderschatzsuche findet statt und wird von uns angeboten. Am Inseleingang werden auch Schatzkarten ausgegeben. Bitte bringen Sie zum Ausfüllen der Fragen einen eigenen Stift mit.
Kann ich den Streichelzoo besuchen?
Der Bereich des Streichelzoos ist gesperrt. Sie können unsere Bauernhoftiere sehen, aber nicht füttern und anfassen.
Wird das Ponyreiten angeboten?
Nein, das Ponyreiten findet nicht statt.
Wird der Inselbus fahren?
Leider nein, der Inselbus wird nicht fahren.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wie bisher auch dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass dieser an der Leine geführt wird.
Ist das Schmetterlingshaus geöffnet?
Das Schmetterlingshaus ist von 10.00 bis 19.00 Uhr (letzter Einlass: 18.30 Uhr) geöffnet. Im Schmetterlingshaus gilt Maskenpflicht!
Ist das Palmenhaus geöffnet?
Das Palmenhaus ist täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Im Palmenhaus gilt Maskenpflicht!
Wird die Mainau-Gastronomie geöffnet sein?
Wir öffnen schrittweise unsere Mainau-Gastronomie, u.a. die Außenbereiche des Mainau Träffs mit Hofladen sowie der Rothaus Seeterrassen. Zutritt zur Innengastronomie ist nur möglich mit tagesaktuellem negativem Test, der Dokumentation der abgeschlossenen zweiten Impfung (14 Tage vorbei) oder dem Nachweis der Genesung (nicht älter als 6 Monate). Zur Kontaktnachverfolgung werden die Luca-App und Corona-Warn-App eingesetzt. Für den Besuch der Außengastronomie entfällt der Test-, Impf- und Genesenen-Nachweis ab 07.06.2021. Die 3-Gs für den Besuch der Innengastronomie entfallen ab 28.06.2021.
Weiterhin bieten verschiedene Stationen auf der Insel zwischen 09.00 Uhr und 17.00 Uhr Take-Away Speisen und Getränke an.
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