Insel Mainau - Corona - FAQ

Was Sie beachten sollten, wenn Sie die Insel Mainau in Zeiten von Corona besuchen?

Für den Besuch der Insel Mainau gilt die 2G-Plus-Regel (geimpft / genesen plus negativer Antigen-Schnell- oder PCR-Test). Wer geboostert ist oder wessen Vollimmunisierung/Genesung nicht länger als drei Monate zurück liegt, ist von der Testpflicht bei 2G-Plus befreit. Alle weiteren Informationen zum Online-Ticketkauf, zu Jahreskarten haben wir hier für Sie zusammengetragen. Wir wünschen Ihnen einen entschleunigten und entdeckungsreichen Aufenthalt!
(Stand: 27.12.2021, 10.05 Uhr):


 

Was benötige ich, um die Insel Mainau besuchen zu können?
Bitte beachten Sie bei der Planung Ihres Besuches der Insel Mainau, dass der Zutritt zur Insel Mainau nur noch mit einem 2G-Plus-Nachweis möglich ist. Geimpfte und genesene Personen müssen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis sowie Personalausweis plus einen negativen Antigen-Schnell- oder PCR-Test vorlegen. Wer geboostert ist oder wessen Vollimmunisierung/Genesung nicht länger als drei Monate zurück liegt, ist von der Testpflicht bei 2G-Plus befreit.

Wo kann ich mich testen lassen?
In Konstanz werden an verschiedenen Orten Bürgertests angeboten. Eine Übersicht über Testzentren in Ihrer Nähe finden Sie auf dieser Seite.
Auch vor Ort auf dem Parkplatz gibt es ein Testzentrum. Termine können hier gebucht werden.

Ich möchte die Insel Mainau mit meinem Kind besuchen. Muss mein Kind auch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Ausgenommen von der Testpflicht sind Kinder bis einschließlich fünf Jahre sowie Schülerinnen und Schüler der Grund- und weiterführenden Schulen, Schülerinnen und Schüler an Sonderpädagogischen Bildungs- und Beratungszentren (SBBZ) sowie an Berufsschulen. Der Nachweis erfolgt hier durch ein entsprechendes Ausweisdokument wie etwa durch den Kinderausweis oder Schülerausweis. Ausgenommen sind auch sechs- und siebenjährige Kinder, die noch nicht eingeschult sind.

ACHTUNG: Im Zeitraum vom 23.12.2021 bis 09.01.2022 (Weihnachtsferien) gibt es eine Testpflicht für Schüler und Schülerinnen (6 bis 18 Jahre). Der Einlass ist dann nur mit gültigem Test-, Impf- oder Genesenennachweis möglich. Der Schülerausweis genügt in den Ferien laut Ministerium nicht mehr.

Wo kann ich ein Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Tickets für den Besuch der Insel Mainau gibt es ausschließlich online hier

Wie buche ich ein Online-Ticket?
1. Rufen Sie die Online-Ticket-Buchungsseite unter diesen Link auf.
2. Wählen Sie bitte ein Datum aus.
3. Wählen Sie aus, welches Ticket Sie buchen möchten.
4. Klicken Sie "In den Warenkorb legen".
6. Wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen möchten oder legen Sie sich einen Neukunden-Login an und folgen Sie den Anweisungen.
7. Wählen Sie die Option "Print at Home/Mobile Ticket" aus.
8. Das Online-Ticket wird an Ihre zuvor angegebene E-Mail-Adresse als PDF und Passport Ticket versendet.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Letzter Einlass ist um 16.00 Uhr.

Muss für Kinder unter 12 Jahren auch ein Ticket buchen?
Ja, auch für Kinder von 0 bis 12 Jahren muss ein Online-Ticket im Vorfeld gebucht werden. Selbstverständlich sind diese Tickets kostenlos.

Muss ich ein festes Datum bei der Online-Ticketbuchung auswählen?
Ja, die Tickets für einen Besuch auf der Insel Mainau werden derzeit ausschließlich mit festem Besuchsdatum verkauft. Nur in dem vorab ausgewählten Zeitraum sind die Tickets gültig. Dies wird vor Ort kontrolliert.

Warum kann ich mein Wunschdatum nicht auswählen? Was bedeutet das?
In diesem Fall ist entweder das ausgewählte Datum ausgebucht oder das Datum wurde von uns noch nicht freigeschaltet.

Muss ich ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein, Sie können Ihr Ticket auch auf dem Smartphone unserem Einlasspersonal vorzeigen.

Wie hoch ist momentan der Eintrittspreis?
Es gelten die regulären Eintrittspreise. Das Sonnenuntergangsticket gibt es nicht.

Ich habe kein Internet, wie kann ich trotzdem ein Ticket bekommen?
Vor Ort an der Kasse werden auch Tickets verkauft.

Ich habe eine Freikarte für die Insel Mainau, kann ich diese auch benutzen?
Ja, Freikarten verlieren nicht ihre Gültigkeit und können eingelöst werden.

Ich habe bereits ein Online-Ticket für die Insel Mainau erworben, kann nun aber gar nicht kommen. Wird das Ticket zurückerstattet oder kann ich nachträglich den Besuchstag ändern?
Eine Umbuchung (= Änderungen auf Kundenwunsch hinsichtlich des Besuchstages) ist in unserem Ticket-Shop möglich. Für die Umbuchung wird eine Systemgebühr in Höhe von € 2,00 pro Ticket fällig.

Ich habe mein Ticket gebucht es ausgedruckt, aber zuhause vergessen. Kann ich trotzdem auf die Insel?
Leider nein. Zutritt auf die Insel Mainau ist nur möglich mit einem gültigen Ticket. Sollten Sie im Besitz eines Smartphones sein, lässt sich das Ticket aber auch auf diesem anzeigen, so dass Sie es nicht ausdrucken müssen.

Kann ich für den Erwerb eines Online-Tickets den Mainau-Wertgutschein einlösen?
Leider nein. Ältere Wertgutscheine der Insel Mainau können nicht im Webshop eingelöst werden.


 

Informationen für Jahreskarten-InhaberInnen

Ich habe eine gültige Mainau-Jahreskarte, was muss ich beim Besuch der Insel Mainau beachten?
Bitte beachten Sie bei der Planung Ihres Besuches der Insel Mainau, dass der Zutritt zur Insel Mainau nur noch mit einem 2G-Plus-Nachweis möglich ist. Geimpfte und genesene Personen müssen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis sowie Personalausweis plus einen negativen Antigen-Schnell- oder PCR-Test vorlegen. Wer geboostert ist oder wessen Vollimmunisierung/Genesung nicht länger als drei Monate zurück liegt, ist von der Testpflicht bei 2G-Plus befreit.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. InhaberInnen von gültigen Jahreskarten dürfen die Insel Mainau von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang besuchen.

Ich habe noch keine Jahreskarte. Kann ich vor Ort eine Jahreskarte erwerben?
Vor Ort an der Kasse können Jahreskarten ausgestellt werden.

Meine Jahreskarte ist im Zeitraum der Schließung abgelaufen. Wo und wie wird meine Jahreskarte verlängert?
Bestehende Jahreskarten, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, sind von uns automatisch verlängert worden. Sie brauchen also nichts weiter zu unternehmen.


 

Generelles zu Ihrem Aufenthalt

Kann ich einen Bollerwagen am Inseleingang ausleihen?
Der Verleih von Bollerwagen (Ausleihe gegen Pfand) ist ab 18. März 2022 möglich.

Kann ich Rollstühle ausleihen?
Ja, am Inseleingang können Rollstühle kostenlos ausgeliehen werden.

Kann ich ein E-Mobil ausleihen?
Der Verleih unserer E-Mobile ist ab 18. März 2022 möglich. Bitte wenden Sie sich wegen Reservierungen an das Mainau-Servicezentrum unter +49 7531 3030 oder per Mail unter info@mainau.de

Kann ich den Streichelzoo besuchen?
Der Bereich des Streichelzoos ist gesperrt. Sie können unsere Bauernhoftiere sehen, aber nicht füttern und anfassen.

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wie bisher auch dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass dieser an der Leine geführt wird.

Ist das Schmetterlingshaus geöffnet?
Das Schmetterlingshaus ist von 10.00 bis 16.30 Uhr (letzter Einlass: 16.00 Uhr) geöffnet. Im Schmetterlingshaus gilt FFP2-Maskenpflicht!

Ist das Palmenhaus geöffnet?
Das Palmenhaus ist täglich von 11.00 bis 16.30 Uhr geöffnet. Im Palmenhaus gilt FFP2-Maskenpflicht! Der Zugang erfolgt über das Schlosscafé.

Wird die Mainau-Gastronomie geöffnet sein?
Bitte beachten Sie bei der Planung Ihres Besuches der Insel Mainau, dass der Zutritt zur Insel Mainau inkl. Restaurants nur noch mit einem 2G-Plus-Nachweis möglich ist. Geimpfte und genesene Personen müssen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis sowie Personalausweis plus einen negativen Antigen-Schnell- oder PCR-Test vorlegen. Wer geboostert ist oder wessen Vollimmunisierung/Genesung nicht länger als drei Monate zurück liegt, ist von der Testpflicht bei 2G-Plus befreit. Zur Kontaktnachverfolgung werden die Luca-App und Corona-Warn-App eingesetzt.



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