Insel Mainau - Corona - FAQ

Was Sie beachten sollten, wenn Sie die Insel Mainau in Zeiten von Corona besuchen?

Für den Besuch der Insel Mainau ist die Buchung eines Online-Tickets empfehlenswert, für den Besuch der Mainau-Gastronomie (Innenräume), des Schmetterlinghauses und des Palmenhauses ist der Zutritt ab 16.8.2021 für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (nicht älter als 24 Stunden) gestattet. Alle weiteren Informationen zum Online-Ticketkauf, zu Jahreskarten haben wir hier für Sie zusammengetragen. Wir wünschen Ihnen einen entschleunigten und entdeckungsreichen Aufenthalt!
(Stand: 15.08.2021, 11.36 Uhr):


 

Online-Ticket & Negativer Corona-Test für nicht-immunisierte Personen ab 16.8.2021

Was benötige ich, um die Insel Mainau besuchen zu können?
Bitte beachten Sie bei der Planung Ihres Besuches der Insel Mainau, dass ab 16.8.2021 der Zutritt zu geschlossenen Räumen (Schmetterlingshaus, Palmenhaus, Innengastronomie, Ausstellungen) für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (maximal 24 Stunden alt) gestattet ist. Geimpfte und genesene Personen erhalten stets Zutritt, auf Nachfrage haben diese Personen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen.

Wo kann ich mich testen lassen? (Wichtig für Besuch der Mainau-Gastronomie)
In Konstanz werden an verschiedenen Orten kostenlose Bürgertests angeboten. Eine Übersicht über Testzentren in Ihrer Nähe finden Sie auf dieser Seite.

Wichtig für Gäste, die mit dem Schiff anreisen: Bitte beachten Sie, dass es auf der Insel keine Testmöglichkeiten gibt, um z.B. die Mainau-Gastronomie, das Schmetterlingshaus oder Palmenhaus zu besuchen.

Ich möchte die Insel Mainau mit meinem Kind besuchen. Muss mein Kind auch einen tagesaktuellen negativen Corona-Test vorweisen?
Ausgenommen von der Testpflicht sind Kinder bis einschließlich fünf Jahre sowie Schülerinnen und Schüler der Grund- und weiterführenden Schulen, Schülerinnen und Schüler an Sonderpädagogischen Bildungs- und Beratungszentren (SBBZ) sowie an Berufsschulen. Der Nachweis erfolgt hier durch ein entsprechendes Ausweisdokument wie etwa durch den Kinderausweis oder Schülerausweis. Ausgenommen sind auch sechs- und siebenjährige Kinder, die noch nicht eingeschult sind.

Wo kann ich ein Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Tickets für den Besuch der Insel Mainau gibt es ausschließlich online hier

Wie buche ich ein Online-Ticket?
1. Rufen Sie die Online-Ticket-Buchungsseite unter diesen Link auf.
2. Wählen Sie bitte ein Datum aus.
3. Wählen Sie aus, welches Ticket Sie buchen möchten.
4. Klicken Sie "In den Warenkorb legen".
6. Wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen möchten oder legen Sie sich einen Neukunden-Login an und folgen Sie den Anweisungen.
7. Wählen Sie die Option "Print at Home/Mobile Ticket" aus.
8. Das Online-Ticket wird an Ihre zuvor angegebene E-Mail-Adresse als PDF und Passport Ticket versendet.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Letzter Einlass ist um 17.30 Uhr.

Muss für Kinder unter 12 Jahren auch ein Ticket buchen?
Ja, auch für Kinder von 0 bis 12 Jahren muss ein Online-Ticket im Vorfeld gebucht werden. Selbstverständlich sind diese Tickets kostenlos.

Muss ich ein festes Datum bei der Online-Ticketbuchung auswählen?
Ja, die Tickets für einen Besuch auf der Insel Mainau werden derzeit ausschließlich mit festem Besuchsdatum verkauft. Nur in dem vorab ausgewählten Zeitraum sind die Tickets gültig. Dies wird vor Ort kontrolliert.

Warum kann ich mein Wunschdatum nicht auswählen? Was bedeutet das?
In diesem Fall ist entweder das ausgewählte Datum ausgebucht oder das Datum wurde von uns noch nicht freigeschaltet.

Muss ich ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein, Sie können Ihr Ticket auch auf dem Smartphone unserem Einlasspersonal vorzeigen.

Wie hoch ist momentan der Eintrittspreis?
Es gelten die regulären Eintrittspreise. Das Sonnenuntergangsticket gibt es nicht.

Warum gelten die regulären Preise, wenn gar nicht alle Attraktionen und gastronomischen Betriebe wie gewohnt geöffnet/verfügbar sind?
Die momentane Pandemie-Situation ist nicht spurlos an uns vorbeigegangen, die Insel Mainau musste seit 2. November 2020 schließen. Auch wenn bestimmte Attraktionen oder Services aufgrund der aktuellen Situation leider nicht verfügbar sind, entstehen bspw. für die Erhaltung bzw. Pflege der Pflanzen, Tiere und Gebäude laufende Kosten. Damit die Mainau auch weiterhin für Sie in gewohnter Schönheit erstrahlen kann, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir aktuell nur den regulären Eintrittspreis anbieten können.

Ich habe kein Internet, wie kann ich trotzdem ein Ticket bekommen?
Vor Ort an der Kasse werden auch Tickets verkauft.

Ich habe eine Freikarte für die Insel Mainau, kann ich diese auch benutzen?
Ja, Freikarten verlieren nicht ihre Gültigkeit und können eingelöst werden.

Ich habe bereits ein Online-Ticket für die Insel Mainau erworben, kann nun aber gar nicht kommen. Wird das Ticket zurückerstattet oder kann ich nachträglich den Besuchstag ändern?
Eine Umbuchung (= Änderungen auf Kundenwunsch hinsichtlich des Besuchstages) ist in unserem Ticket-Shop möglich. Für die Umbuchung wird eine Systemgebühr in Höhe von € 2,00 pro Ticket fällig.

Ich habe mein Ticket gebucht es ausgedruckt, aber zuhause vergessen. Kann ich trotzdem auf die Insel?
Leider nein. Zutritt auf die Insel Mainau ist nur möglich mit einem gültigen Ticket. Sollten Sie im Besitz eines Smartphones sein, lässt sich das Ticket aber auch auf diesem anzeigen, so dass Sie es nicht ausdrucken müssen.

Kann ich für den Erwerb eines Online-Tickets den Mainau-Wertgutschein einlösen?
Leider nein. Ältere Wertgutscheine der Insel Mainau können nicht im Webshop eingelöst werden.


 

Informationen für Jahreskarten-InhaberInnen

Ich habe eine gültige Mainau-Jahreskarte, was muss ich beim Besuch der Insel Mainau beachten?
Bitte beachten Sie bei der Planung Ihres Besuches der Insel Mainau, dass ab 16.8.2021 der Zutritt zu geschlossenen Räumen (Schmetterlingshaus, Palmenhaus, Innengastronomie, Ausstellungen) für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (maximal 24 Stunden alt) gestattet ist. Geimpfte und genesene Personen erhalten stets Zutritt, auf Nachfrage haben diese Personen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen. Diese Regelung gilt auch für InhaberInnen einer gültigen Mainau-Jahreskarte.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. Letzter Einlass ist 17.30 Uhr. InhaberInnen von Mainau-Jahreskarten dürfen jetzt im Sommer bereits ab 6.00 Uhr auf die Insel Mainau, noch vor der regulären Parköffnung.

Ich habe noch keine Jahreskarte. Kann ich vor Ort eine Jahreskarte erwerben?
Vor Ort an der Kasse können Jahreskarten ausgestellt werden.

Meine Jahreskarte ist im Zeitraum der Schließung abgelaufen. Wo und wie wird meine Jahreskarte verlängert?
Bestehende Jahreskarten, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, sind von uns automatisch verlängert worden. Sie brauchen also nichts weiter zu unternehmen.


 

Generelles zu Ihrem Aufenthalt und den Besuch der Mainau-Gastronomie

Kann ich einen Bollerwagen am Inseleingang ausleihen?
Der Verleih von Bollerwagen (Ausleihe gegen Pfand) ist wieder möglich. Bitte beachten Sie, dass nur eine begrenzte Stückzahl zum Ausleihen zur Verfügung steht. Sie dürfen gerne und jederzeit  Ihren eigenen Bollerwagen mitbringen.

Kann ich Rollstühle ausleihen?
Ja, am Inseleingang können Rollstühle kostenlos ausgeliehen werden.

Kann ich ein E-Mobil ausleihen?
Der Verleih unserer E-Mobile ist wieder möglich. Bitte wenden Sie sich wegen Reservierungen an das Mainau-Servicezentrum unter +49 7531 3030 oder per Mail unter info@mainau.de

Wird es die tägliche Parkführung geben?
Die Parkführung wird täglich von 13.30 Uhr bis 14.30 Uhr angeboten.

Kann ich die Kinderschatzsuche mit meiner Familie machen?
Ja, die Kinderschatzsuche findet statt und wird von uns angeboten. Am Inseleingang werden auch Schatzkarten ausgegeben. Bitte bringen Sie zum Ausfüllen der Fragen einen eigenen Stift mit.

Kann ich den Streichelzoo besuchen?
Der Bereich des Streichelzoos ist gesperrt. Sie können unsere Bauernhoftiere sehen, aber nicht füttern und anfassen.

Wird das Ponyreiten angeboten?
Nein, das Ponyreiten findet nicht statt.

Wird der Inselbus fahren?
Leider nein, der Inselbus wird nicht fahren.

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wie bisher auch dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass dieser an der Leine geführt wird.

Ist das Schmetterlingshaus geöffnet?
Das Schmetterlingshaus ist von 10.00 bis 19.00 Uhr (letzter Einlass: 18.30 Uhr) geöffnet. Im Schmetterlingshaus gilt Maskenpflicht! Bitte beachten Sie, dass ab 16.8.2021 der Zutritt zu geschlossenen Räumen (Schmetterlingshaus, Palmenhaus, Innengastronomie, Ausstellungen) für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (maximal 24 Stunden alt) gestattet ist. Geimpfte und genesene Personen erhalten stets Zutritt, auf Nachfrage haben diese Personen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen.

Ist das Palmenhaus geöffnet?
Das Palmenhaus ist täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Im Palmenhaus gilt Maskenpflicht! Bitte beachten Sie, dass ab 16.8.2021 der Zutritt zu geschlossenen Räumen (Schmetterlingshaus, Palmenhaus, Innengastronomie, Ausstellungen) für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (maximal 24 Stunden alt) gestattet ist. Geimpfte und genesene Personen erhalten stets Zutritt, auf Nachfrage haben diese Personen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen.

Wird die Mainau-Gastronomie geöffnet sein?
Bitte beachten Sie, dass ab 16.8.2021 der Zutritt zu geschlossenen Räumen (Schmetterlingshaus, Palmenhaus, Innengastronomie, Ausstellungen) für nicht-immunisierte Personen nur nach Vorlage eines Testnachweises (maximal 24 Stunden alt) gestattet ist. Geimpfte und genesene Personen erhalten stets Zutritt, auf Nachfrage haben diese Personen einen Impf- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen. Zur Kontaktnachverfolgung werden die Luca-App und Corona-Warn-App eingesetzt.



 

Verhaltensregeln

  • Innerdeutsche Anreisen: Die Landesregierung Baden-Württemberg appelliert an alle Bürgerinnen und Bürger auf private Reisen und Ausflüge zu touristischen Zielen zu verzichten. Sie dürfen Tagesausflüge machen, wenn es etwa um Wandern geht und es allgemein der Bewegung dient. Dabei sind die geltenden Kontakt- und Ausgangsbeschränkungen zu beachten. Es gilt aber ganz klar die Bitte, Tagesausflüge nach Möglichkeit zu unterlassen, und wenn, auf die unmittelbare Umgebung zu beschränken.
  • Internationale Anreisen & Anreisen aus Grenzgebieten: Gäste aus ausgewiesenen internationalen Risikogebieten müssen gemäß der Corona-Verordnung Einreise-Quarantäne (Corona VO EQT) beim Grenzübertritt nach Baden-Württemberg einen negativen Test vorweisen. Personen, die sich in den letzten zehn Tagen vor Einreise in einem Risikogebiet aufgehalten haben, müssen Anmelde-, Test- und Nachweispflichten erfüllen sowie sich in Quarantäne begeben. Für Personen aus Virusvarianten-Gebieten gelten zudem weitgehende Einreise- und Beförderungsbeschränkungen. Risikogebiete sind Staaten oder Regionen im Ausland, in denen ein erhöhtes Risiko für eine Infektion mit SARS-CoV-2 besteht. Bitte informieren Sie sich! Wir schließen uns an dieser Stelle dem Appell des Ministeriums für Soziales und Integration Baden-Württemberg an, dass die Eindämmung der Pandemie nur dann gelingen kann, wenn wir alle den Infektionsschutz ernst nehmen und hinterfragen, ob Dinge, die erlaubt sind, in der aktuellen Situation auch empfehlenswert sind.
  • Selbstverständlich gelten auch bei einem Besuch der Insel Mainau die Kontaktbeschränkungen sowie Abstandsgebote die aktuell gelten; bitte achten Sie auf den Abstand von mindestens 1,50 Metern und halten Sie diesen überall ein.
  • Bitte halten Sie sich an die klar kommunizierten Verhaltensregeln und die erhöhten Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen, die auf der Insel Mainau gelten. Außerdem werden vor Ort auch unsere Mitarbeiter darauf achten, dass diese Verhaltensregeln eingehalten werden.
  • Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände. Unsere Sanitäranlagen stehen Ihnen dafür an verschiedenen Orten im Park zur Verfügung.
  • Es ist verpflichtend im Eingangsbereich, im Mainau-Servicezentrum sowie den sanitären Anlagen und beim Warten in der Mainau-Gastronomie eine FFP-2-Maske oder einen medizinischen Mundschutz zu tragen.
  • Sollten Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie eindringlich Zuhause zu bleiben und Ihren Besuch auf einen anderen Tag zu verschieben.

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