Insel Mainau - Corona - FAQ

Was Sie beachten sollten, wenn Sie die Insel Mainau in Zeiten von Corona besuchen?

Für den Besuch der Insel Mainau entfällt ab sofort die 3G-Regel (geimpft / genesen / getestet). Alle weiteren Informationen zum Online-Ticketkauf, zu Jahreskarten haben wir hier für Sie zusammengetragen. Wir wünschen Ihnen einen entschleunigten und entdeckungsreichen Aufenthalt!
(Stand: 03.04.2022, 08.18 Uhr):


 

Was benötige ich, um die Insel Mainau besuchen zu können?
Ab Sonntag, den 3. April 2022, benötigen Sie keinen Impf-, Genesenen- und/oder Testnachweis mehr und Sie können die Insel ohne weitere Einschränkungen besuchen können. In den Innenräumen wie dem Palmenhaus, Schmetterlingshaus etc. empfehlen wir Ihnen weiterhin eine Maske zu tragen – es besteht hierfür aber keine Pflicht mehr. Wir appellieren auch weiterhin an ein umsichtiges Miteinander und freuen uns darauf, Sie auf der Blumeninsel begrüßen zu dürfen.

Wo kann ich ein Ticket für den Besuch der Insel Mainau erwerben?
Tickets für den Besuch der Insel Mainau gibt es online hier

Wie buche ich ein Online-Ticket?
1. Rufen Sie die Online-Ticket-Buchungsseite unter diesen Link auf.
2. Wählen Sie bitte ein Datum aus.
3. Wählen Sie aus, welches Ticket Sie buchen möchten.
4. Klicken Sie "In den Warenkorb legen".
6. Wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen möchten oder legen Sie sich einen Neukunden-Login an und folgen Sie den Anweisungen.
7. Wählen Sie die Option "Print at Home/Mobile Ticket" aus.
8. Das Online-Ticket wird an Ihre zuvor angegebene E-Mail-Adresse als PDF und Passport Ticket versendet.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage.

Muss für Kinder unter 12 Jahren auch ein Ticket buchen?
Ja, auch für Kinder von 0 bis 12 Jahren muss ein Online-Ticket im Vorfeld gebucht werden. Selbstverständlich sind diese Tickets kostenlos.

Muss ich ein festes Datum bei der Online-Ticketbuchung auswählen?
Ja, die Tickets für einen Besuch auf der Insel Mainau werden derzeit ausschließlich mit festem Besuchsdatum verkauft. Nur in dem vorab ausgewählten Zeitraum sind die Tickets gültig. Dies wird vor Ort kontrolliert.

Warum kann ich mein Wunschdatum nicht auswählen? Was bedeutet das?
In diesem Fall ist entweder das ausgewählte Datum ausgebucht oder das Datum wurde von uns noch nicht freigeschaltet.

Muss ich ein ausgedrucktes Ticket mitbringen?
Nein, Sie können Ihr Ticket auch auf dem Smartphone unserem Einlasspersonal vorzeigen.

Wie hoch ist momentan der Eintrittspreis?
Es gelten die regulären Eintrittspreise.

Ich habe kein Internet, wie kann ich trotzdem ein Ticket bekommen?
Vor Ort an der Kasse werden auch Tickets verkauft.

Ich habe eine Freikarte für die Insel Mainau, kann ich diese auch benutzen?
Ja, Freikarten verlieren nicht ihre Gültigkeit und können eingelöst werden.

Ich habe bereits ein Online-Ticket für die Insel Mainau erworben, kann nun aber gar nicht kommen. Wird das Ticket zurückerstattet oder kann ich nachträglich den Besuchstag ändern?
Eine Umbuchung (= Änderungen auf Kundenwunsch hinsichtlich des Besuchstages) ist in unserem Ticket-Shop möglich. Für die Umbuchung wird eine Systemgebühr in Höhe von € 2,00 pro Ticket fällig.

Ich habe mein Ticket gebucht es ausgedruckt, aber zuhause vergessen. Kann ich trotzdem auf die Insel?
Leider nein. Zutritt auf die Insel Mainau ist nur möglich mit einem gültigen Ticket. Sollten Sie im Besitz eines Smartphones sein, lässt sich das Ticket aber auch auf diesem anzeigen, so dass Sie es nicht ausdrucken müssen.

Kann ich für den Erwerb eines Online-Tickets den Mainau-Wertgutschein (Geschenkkarte) einlösen?
Leider nein. Ältere Wertgutscheine der Insel Mainau können nicht im Webshop eingelöst werden.


 

Informationen für Jahreskarten-InhaberInnen

Ich habe eine gültige Mainau-Jahreskarte, was muss ich beim Besuch der Insel Mainau beachten?
Ab Sonntag, den 3. April 2022, benötigen Sie keinen Impf-, Genesenen- und/oder Testnachweis mehr und Sie können die Insel ohne weitere Einschränkungen besuchen können. In den Innenräumen wie dem Palmenhaus, Schmetterlingshaus etc. empfehlen wir Ihnen weiterhin eine Maske zu tragen – es besteht hierfür aber keine Pflicht mehr. Wir appellieren auch weiterhin an ein umsichtiges Miteinander und freuen uns darauf, Sie auf der Blumeninsel begrüßen zu dürfen.

Gibt es spezielle Öffnungszeiten?
Wir haben täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kurzfristig können sich Änderungen ergeben, wir informieren über Änderungen auf unserer Homepage. InhaberInnen von gültigen Jahreskarten dürfen die Insel Mainau von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang besuchen.

Ich habe noch keine Jahreskarte. Kann ich vor Ort eine Jahreskarte erwerben?
Vor Ort an der Kasse können Jahreskarten ausgestellt werden.

Meine Jahreskarte ist im Zeitraum der Schließung abgelaufen. Wo und wie wird meine Jahreskarte verlängert?
Bestehende Jahreskarten, die aufgrund der Schließung aktuell nicht genutzt werden konnten, sind von uns automatisch verlängert worden. Sie brauchen also nichts weiter zu unternehmen.


 

Generelles zu Ihrem Aufenthalt

Kann ich einen Bollerwagen am Inseleingang ausleihen?
Der Verleih von Bollerwagen (Ausleihe gegen Pfand) ist möglich. Bitte beachten Sie, dass nur eine limitierte Anzahl an Bollerwägen zur Verfügung steht. Eine Reservierung ist nicht möglich.

Kann ich Rollstühle ausleihen?
Ja, am Inseleingang können Rollstühle kostenlos ausgeliehen werden.

Kann ich ein E-Mobil ausleihen?
Der Verleih unserer E-Mobile ist möglich. Bitte wenden Sie sich wegen Reservierungen an das Mainau-Servicezentrum unter +49 7531 3030 oder per Mail unter info@mainau.de

Kann ich den Streichelzoo besuchen?
Der Streichelzoo ist geöffnet.

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, wie bisher auch dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass dieser an der Leine geführt wird.

Ist das Schmetterlingshaus geöffnet?
Das Schmetterlingshaus ist von 10.00 bis 19.00 Uhr (letzter Einlass: 18.45 Uhr) geöffnet. Im Schmetterlingshaus entfällt die FFP2-Maskenpflicht! Wir empfehlen auch weiterhin eine Maske zu tragen.

Ist das Palmenhaus geöffnet?
Das Palmenhaus ist täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Im Palmenhaus entfällt die FFP2-Maskenpflicht! Wir empfehlen auch weiterhin eine Maske zu tragen.

Wird die Mainau-Gastronomie geöffnet sein?
Folgende Öffnungszeiten gelten. Bitte beachten Sie mögliche Ruhetage der gastronomischen Betriebe. Öffnungszeiten können sich kurzfristig ändern.

  • Schlosscafé: täglich von 11.00 bis 17.00 Uhr
  • Rothaus Seeterrassen: täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr
  • Mainau-Träff & Hofladen: täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr
  • Restaurant Schwedenschenke: Mittwoch bis Sonntag von 11.30 bis 18.00 Uhr
  • Würstle Grill: Freitag bis Dienstag von 11.00 bis 18.00 Uhr
  • Café Vergissmeinnicht: Sonntag bis Donnerstag von 11.00 bis 17.00 Uhr

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